よくある質問

Q:商品は注文後どのくらいで届きますか?
A:通常は、受注確認後1週間でお届け致します。ただ繁忙期や交通状況により数日遅れることがございます。ご了承ください。

 

Q:配達日の日時指定はできますか?
A:ご注文日より1週間後以降でご指定いただけます。

 

Q:海外への発送は可能ですか?
A:誠に申し訳ありませんが、現在はお受けしておりません。ご了承ください。

 

Q:商品の返品や交換はできますか?
A:商品の性格上、お客様のご都合による返品・交換は原則として応じかねます。ご了承ください。なお、商品の品質には万全を期しておりますが、万一不備が御座いましたらお手数をお掛けいたしますが、ご連絡の上、着払いでご返送ください。早急に新しい商品をお届けさせていただきます。

 

Q:ギフト用のラッピングはできますか?
A:包装紙は市販のものになります。お気軽にお申し付け下さい。

 

Q:のしサービスはして貰えますか?
A:お歳暮、お中元、お祝いなど無料で対応させていただきます。ご記入のお名前などをFAXや郵便などご書面でご指示ください。

 

Q:ジュースの賞味期限はどのくらいですか?
A:開栓前ですと、直射日光を避けて常温で180日です。開栓後は冷蔵庫に保管し早めにお召し上がりください。

 

Q:津貫の金柑や蜜柑はおいしいとよく聞きますがどうしてですか?
A:大自然の恵みと農家の愛情の結晶だと思います。鹿児島県南さつま市加世田津貫(つぬき)は、薩摩半島南部の四方を山に囲まれた自然豊かな土地です。柑橘類の完熟期にあたる1月ごろには、朝夕と昼間の温度差が大きくなり、柑橘栽培には最適な環境です。果樹は、風通しの良いところに植えられ、代々手作業で丁寧に手入れをされ、一個一個の実まで目をかけ、手をかけ育てています。

 

Q:原料の金柑にある成分にはどんなものがありますか?
A:金柑は昔から風邪をひくまえに食べれば良いと言われてきました。これは金柑に含まれているビタミンCやフラボノイドが関係していると言われています。また果皮にはビタミンAやクリプトキサンチンなどが含まれています。金柑は、漢方薬の原料でもあります。但し、金柑ジャムなどにこれらの栄養が含まれているかは確認できておりません。